Mesafeli Satış ve Kiralama Hizmet Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
Unvan: Neotech Teknoloji A.Ş.
Adres: Kavacık Mah. Yayabeyi Sok. No:8 Kat:1, 34810 Beykoz / İstanbul
Telefon: +90 216 537 07 22
E-posta: info@neotechteknoloji.com.tr
Vergi Dairesi / No: Beykoz / 6310732139
MERSİS No: 631056316800010
ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan
gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır). Sipariş sırasında girilen bilgiler
sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.neotechteknoloji.com.tr internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli sitede ve sipariş özetinde belirtilen alarm
sistemi kiralama ve alarm izleme hizmetinin (ve varsa fiziksel ürün satışının) sunulmasına ilişkin
olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmetin Kapsamı
• Sipariş edilen pakete uygun alarm sistemi ekipmanlarının (alarm paneli, dedektörler, siren,
kumanda ve paket içeriğinde belirtilen diğer bileşenler) ALICI'nın bildirdiği adrese yetkili teknik
ekip tarafından kurulumu,
• Abonelik süresi boyunca cihazların kullanım hakkının ALICI'ya tahsisi (kiralama),
• 7/24 Alarm İzleme Merkezi (AHM) hizmeti: alarm sinyallerinin izlenmesi, doğrulama araması ve
gerektiğinde ilgili birimlere bildirim,
• Cihazlardan kaynaklanan arızalarda, abonelik süresince ücretsiz teknik servis ve gerekli hâllerde
cihaz değişimi (kullanıcı hatası, kasıt veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar hariç).
Madde 4 – Abonelik Süresi ve Ücret
• Kiralama hizmeti; [taahhütsüz aylık / 12 ay taahhütlü / 24 ay taahhütlü] seçenekleriyle
sunulur. ALICI'nın seçtiği paket, süre ve aylık bedel sipariş özetinde ve ön bilgilendirme
formunda gösterilir.
• Tüm vergiler dâhil toplam bedel ve ödeme planı, ödeme adımında ALICI'ya açıkça gösterilir ve
ALICI'nın onayı ile kesinleşir.
• Ödemeler, sitede yer alan ödeme altyapısı (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.)
aracılığıyla banka/kredi kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve
saklanmaz.• Aylık yenilemeli aboneliklerde ücret, her ödeme döneminde ALICI'nın onayladığı karttan tahsil
edilir. Taahhütlü paketlerde taahhüt süresi boyunca aylık bedel sabittir; taahhütsüz pakette
fiyat değişiklikleri en az [30] gün önceden bildirilir.
Madde 5 – Kurulum ve Teslim
Kurulum, sitede yayımlanan “Teslimat ve Kurulum Koşulları” uyarınca, ödeme onayından itibaren
randevu ile genellikle [7] iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği adreste gerçekleştirilir. Kurulumun
tamamlanması ve sistemin çalışır vaziyette teslimi ile hizmet ifasına başlanmış sayılır.
Madde 6 – Cihazların Mülkiyeti ve ALICI'nın Yükümlülükleri
• Kurulan tüm ekipmanların mülkiyeti Neotech Teknoloji A.Ş.'ye aittir; ALICI cihazları satamaz,
devredemez, rehnedemez, söküp başka adrese taşıyamaz.
• ALICI, cihazları özenle kullanmakla ve elektrik/İnternet-GSM iletişim altyapısını çalışır durumda
bulundurmakla yükümlüdür.
• ALICI'nın kusurundan kaynaklanan hasar, kayıp veya çalınma hâlinde cihaz bedeli ALICI'dan
tahsil edilir.
• Adres değişikliği taleplerinde nakil ve yeniden kurulum, SATICI tarafından ayrıca
fiyatlandırılarak ALICI onayı ile yapılır.
Madde 7 – Cayma Hakkı
ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yazılı olarak veya
sitede yer alan iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
• Kurulum henüz yapılmamışsa: tahsil edilen tüm bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından
itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• Kurulum yapılmış ve hizmet ifasına ALICI'nın onayı ile başlanmışsa: cayma tarihine kadar
sunulan hizmetin bedeli ile varsa kurulumda kullanılan ve iade edilemeyen sarf malzemesi
bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir; cihazlar teknik ekip tarafından sökülerek teslim alınır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi içinde tüketicinin onayı ile
ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8 – Fesih
• Taahhütsüz aylık aboneliklerde ALICI, bir sonraki ödeme döneminden en az [15] gün önce
bildirmek kaydıyla aboneliği her zaman sonlandırabilir.
• Taahhütlü paketlerde taahhüt süresi dolmadan yapılan fesihlerde; taahhüt kapsamında
sağlanan indirim ve kurulum avantajlarının kalan süreye ilişkin kısmı, mevzuatın izin verdiği
ölçüde ALICI'dan tahsil edilir. Erken fesih bedeli hesap yöntemi: taahhüt edilen sürenin son 3
aylık tutarı ve varsa montaj ücreti tahsil edilir.
• Abonelik bedelinin ödenmemesi hâlinde SATICI, hizmeti askıya alma ve yazılı bildirimle
sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
• Fesih hâlinde ALICI, cihazların sökümü için makul süre içinde randevu vermekle yükümlüdür.Madde 9 – Sorumluluk
Alarm izleme hizmeti; olayların önlenmesini değil, alarm sinyallerinin izlenmesini, doğrulanmasını ve
bildirilmesini kapsar. SATICI, iletişim altyapısı kesintileri, elektrik kesintileri, mücbir sebepler veya
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan durumlarda sorumlu tutulamaz.
Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla
işlenir. Ayrıntılı bilgi sitede yer alan Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar
dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12 – Yürürlük
ALICI, sipariş adımında işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve
elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin gerçekleşmesi ile yürürlüğe girer.